학습지원센터

학습지원센터 FAQ
Q.수강 신청기간과 취소기간은 어떻게 되나요?
A. (온라인 교육)수강 신청기간은 상시이며, 취소는 수강기간 내 고객센터에 신청해 주시면 취소를 도와드리겠습니다.
(오프라인 교육) 각 교육 상세정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
Q. 스마트 기기에서 학습이 가능하나요?
A.

PC를 기반으로 스마트폰, 테블릿PC 등으로 학습이 가능합니다. 다만, 일부 기능의 경우 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

그럴 경우, PC로 이용 부탁드립니다.

Q.과정 수료는 언제 확인할 수 있나요?
A.

온라인 과정은 수료조건 충족 시 자동 수료처리 됩니다. (일부과목 제외)

 

오프라인 과정은 교육 수료 후 "나의 강의실 > 학습현황"에서 확인하실 수 있습니다.

 (전달방식이 다를 경우 교육 중 안내 예정)

Q.강의 수강 조건이 별도로 있나요?
A.

(온라인 강의) 모든 사람이 수강할 수 있는 오픈형 강의입니다.다만, 일부 강의는 운영기관 사정에 의해 특정인원 대상 강의로 진행될 수 있습니다.

 

(오프라인) 각 과정별 지원 조건이 상이합니다. 각 교육의 공고를 확인하여 주시기 바랍니다.

Q.수강 완료된 강의를 복습하기 위해 동일 과정 재신청이 가능한가요?
A.

수강 완료된 강의는 수강 완료일부터 최대 1년 간 복습이 가능합니다.

해당 기간 이후에는 신규로 신청하여 수강하실 수 있습니다. 

 

Q.수료증 발급은 어떻게 하나요?
A.

(온라인 교육) 수강 완료 후 수료 조건을 충족하셨다면, 수강 완료된 강의 리스트에서 수료증 버튼이 활성화 됩니다.

 

(오프라인 교육) 수료 조건을 확인 후 현장에서 별도 공지가 없었다면 최대 2주 이내에 "나의 강의실 > 학습현황"에서 확인하실 수 있습니다.

 

Q.수강기간을 놓쳐 수료하지 못했습니다. 다시 수강할 수 있는 방법은 없나요?
A. 고객센터에 문의 해 주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다(온라인 문의 > 교육 신청/취소 관련 문의)

 

Q.평가점수가 낮아 수료조건을 충족하지 못했습니다. 재시험이 가능합니까?
A. 재시험은 1회에 한해 가능합니다. 학습 문의를 통해 요청하여 주시기 바랍니다.

 

Q.중간고사/기말고사 제출이 이루어지지 않습니다.
A.

중간고사 및 기말고사의 문항은 각각 10문항씩 출제됩니다.

 

출제된 문항 수가 적을경우 정상적으로 제출이 이루어지지 않습니다.

(제출 버튼을 눌러도 반응이 없는 등의 현상 발생)

 

해당 문제가 발생할 경우 과정 문의게시판에 문의를 남겨주시면 조치해 드리도록 하겠습니다.